FAQ
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand in den USA für alle Bestellungen über 50 $ an. Im Durchschnitt betragen die Versandkosten für alle Bestellungen in jeden Bundesstaat der USA 6 $. Die internationalen Versandkosten können variieren.
Wann erhalte ich meine Produkte?
Alle Produkte werden innerhalb von 1–3 Werktagen von unserem Logistikzentrum versandt und die Lieferung Ihrer Bestellung dauert durchschnittlich 1–5 Werktage. Wenn alles reibungslos verläuft, geben Sie Ihre Bestellung am Montag auf und sollten sie bis Freitag derselben Woche erhalten.
Hin und wieder, beispielsweise in der Weihnachtszeit, kann es zu Verzögerungen bei Bestellungen kommen, da in so kurzer Zeit ein hohes Volumen eingeht. Wir legen Wert auf Transparenz gegenüber unseren Kunden. Bitte haben Sie etwas Geduld, denn wir sind ein kleines Team, das sein Bestes gibt! Danke für dein Verständnis.
Wie lauten Ihre Rückerstattungsrichtlinien?
Falls Sie ein Produkt erhalten, das während des Versands beschädigt wurde, versenden wir automatisch ein neues Produkt für Sie oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Siehe Rückerstattungsrichtlinie in der Fußzeile der Seite. Wenn Sie ein Nicht-Abonnement kündigen, bevor der Versand der Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Auf Abonnementartikel kann in der Fußzeile der Abonnementrichtlinie verwiesen werden.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Stornierungen müssen erfolgen, bevor das Produkt bestätigt ist und für den Versand vorbereitet wird. Die Bestellung kann nicht mehr storniert werden, nachdem Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben. Siehe Versand- und Rückerstattungsrichtlinien in der Fußzeile.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Alle Produkte werden zusammen mit von der FDA zertifizierten und zugelassenen Nahrungsergänzungsmittelherstellern in den USA entwickelt und hergestellt, die den höchsten GMP-Standards entsprechen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Sie einen Kauf getätigt und Ihre Bestellung bestätigt haben, senden wir Ihnen einen Link zur Bestellverfolgung zu.
Versenden Sie international?
Ja, internationaler Versand ist möglich und die Versandkosten variieren je nach Zielland. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für etwaige Zölle oder Steuern verantwortlich sind, die bei Erhalt anfallen können.